Quereinstieg als Mitarbeiter:in digitale Privatkundenbetreuung (m/w/d)

Dein beruflicher Neustart:

Dein Einstieg besteht aus einer strukturierten Einarbeitung und gezielten Qualifizierung. Dabei lernst du Schritt für Schritt die Welt der Finanzdienstleistungen kennen und entwickelst dich fachlich weiter.

• Strukturierter Einstieg: Kennenlernen unserer Sparkasse, der neuen Rolle sowie unserer digitalen Privatkundenbetreuung Schritt für Schritt
• Gezielte Einarbeitung: Strukturierte Einarbeitung in deine neue Aufgabe durch Gesprächsbegleitungen und -simulationen
• Fachliche Qualifizierung: Absolvieren der Fortbildung zur Sparkassenkauffrau/zum Sparkassenkaufmann an der Sparkassen Akademie

Nach deiner Einarbeitung übernimmst du Schritt für Schritt Verantwortung für deine Kund:innen:

• Digitale Beratung: Durchführung von medialen Beratungsgesprächen (z.B. telefonisch oder per Video) mit intensiver Einbindung unserer Internetfiliale sowie dem elektronischen Postfach
• Bedarfe erkennen: Kund:innen verstehen und durch gezielte Fragen die Bedarfe erkennen
• Finanzlösungen anbieten: Entwicklung passender Lösungen rund um Versicherungen und Finanzen
• Beratung im S-Finanzkonzept: Die Schwerpunkte innerhalb der Beratung liegen auf unseren Girokonten, Kreditkarten, Privatkrediten sowie Versicherungen
• Eigenverantwortung: Gestaltung einer ganzheitlichen Beratung mit einem hohen Fokus auf Serviceorientierung und Verbindlichkeit
• Aufbau von Kundenbeziehungen: Intensivierung des Kontaktes zu unseren Bestandskund:innen und Aufbau von neuen Beziehungen im Rahmen der Akquise

Deine Stärken:

• Dein Fundament: Abgeschlossene kaufmännische/dienstleistungsorientierte Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Know-how im Vertrieb: Fundierte Erfahrung im beratungsintensiven Vertrieb/Sales
• Kundenorientierung: Kommunikatives Auftreten sowie professioneller Umgang mit Kund:innen
• Affinität zu Finanzprodukten: Interesse an den Themen der Sparkassenwelt sowie an Finanzprodukten (z.B. ETFs)
• Hohe Lernbereitschaft: Lust auf einen beruflichen Neustart sowie Fähigkeit, neue Inhalte schnell aufzunehmen
• Digitale Affinität: Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikations- und Beratungskanälen

Deine Benefits:

• Neue berufliche Perspektive: Beruflicher Neustart inkl. fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung – ohne klassische Bankausbildung
• Attraktive Vergütung: Tarifliche Vergütung in der Entgeltgruppe 6 inkl. Sonderzahlungen, die in Summe fast zwei zusätzliche Monatsgehälter betragen können
• Ausgewogene Work-Life-Balance: Vollzeit mit 39 Wochenstunden, variable Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit, im Mobile Office zu arbeiten
• Zeit für Erholung: 32 Urlaubstage pro Jahr, frei an Heiligabend und Silvester, einen halben Tag frei an deinem Geburtstag sowie Freizeitausgleich für Mehrarbeit
• Langfristige Entwicklungsperspektive: Sicherer Arbeitsplatz bei einem nachhaltigen, regionalen Arbeitgeber sowie individuelle Karriereplanung und stetige Entwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld: Gelebte Duz-Kultur, regelmäßige Firmenevents, moderne technische Ausstattung und Business-Casual-Dresscode
• Vielseitige Zusatzleistungen: Kostenfreies Premium-Girokonto – da gibt’s „Watt on top“, Auswahl zwischen einem jährlichen Gesundheitsbudget, einem Jobticket oder einer Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
• Umfassende Gesundheitsangebote: Betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Krankenzusatzversicherung und Fahrradleasing

Deine Ansprechpartner:innen:

Lennart Sanchez Kötke

Filialdirektor Direktberatung

04821-604 2953

Personalabteilung:

Maya Friedrichsen

Personalreferentin

04821-604 1216

Weitere Anmerkungen:

Die Sparkasse Westholstein ist tarifgebundene öffentliche Arbeitgeberin und wendet den TVöD sowie den TVöD-BT-S an. Die Vergütung richtet sich nach den tariflichen Regelungen, insbesondere nach den §§ 12 bis 25 TVöD sowie den einschlägigen Regelungen des TVöD-BT-S.

Die Eingruppierung der ausgeschriebenen Stelle erfolgt in Entgeltgruppe E6 TVöD. Je nach einschlägiger Berufserfahrung kommt bei Einstellung regelmäßig eine Zuordnung zu der Stufe 1 in Betracht. Daraus ergibt sich derzeit ein monatliches tarifliches Brutto-Einstiegsentgelt von 3.240,30€ bei einem Arbeitszeitanteil von 39 Stunden (100 %).

Neben dem Tabellenentgelt werden weitere tarifliche Leistungen nach Maßgabe der genannten Tarifverträge gewährt, insbesondere eine Jahressonderzahlung beziehungsweise Sparkassensonderzahlung.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind willkommen.