In der Privatkundenbank begleiten wir unsere Kund:innen ganzheitlich in allen Finanzfragen – über alle Lebensphasen hinweg. Dabei orientieren wir uns an den sich wandelnden Bedürfnissen unserer Kund:innen: Persönliche Beratung bildet den Kern unseres Angebots und geht Hand in Hand mit leistungsstarken, kontinuierlich weiterentwickelten digitalen Services. Unser Anspruch ist es, mit modernen Filialkonzepten, flexiblen Zugangswegen und innovativen Technologien ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen.
Als Teil unseres Filialservice-Teams übernimmst Du eine wichtige standortübergreifende Rolle für unsere Filialen in Köln und Düsseldorf.
Dein Schwerpunkt liegt in der Regel an einem festen Standort. Bei personellen Engpässen oder Vertretungen unterstützt Du flexibel das Team der jeweils anderen Filiale und leistest damit einen wertvollen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg
Das erwartet Dich bei uns
- Du bist der erste Eindruck: Mit Deinem Lächeln und Deiner Kompetenz empfängst Du Kund:innen am Schalter und in der SB-Zone.
- Du übernimmst Verantwortung: Kassengeschäfte? Erledigst Du zuverlässig. Kundenanliegen? Klärst Du direkt oder leitest sie gezielt weiter.
- Du bringst Digitales näher: Du zeigst, wie einfach Mobile- und Online-Banking funktionieren – und machst unsere digitalen Services erlebbar.
- Du gewinnst neue Kund:innen: Mit Deiner offenen Art und Deinem Gespür für Menschen baust Du Beziehungen auf.
- Du hältst den Laden am Laufen: Ob Materialbestellung oder Wartebereich – Du denkst mit und gestaltest mit.
- Du sorgst für Zufriedenheit: Du hörst zu, findest Lösungen und machst aus Feedback echte Chancen.
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer beruflicher Hintergrund
- Interesse und Leidenschaft für modernes Banking (Multikanal-Lösungen, Mobile Banking-Apps, SB-Geräte)
- Freude am Kundenkontakt und daran, Menschen mit exzellentem Service zu überzeugen
- Souveränes Auftreten und eine selbstbewusste Persönlichkeit, die Vertrauen schafft
- Teamgeist, Engagement und Flexibilität, um gemeinsam im dynamischen Arbeitsalltag erfolgreich zu sein
Das bieten wir Dir
- #JoinOurTeam – Unsere Mitarbeiter:innen sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg und damit unser höchstes Gut. Weil wir uns unserer Verantwortung als Arbeitgeber bewusst sind, wurden wir erneut als Top Employer ausgezeichnet. Werde auch Du Teil unseres Teams.
- #UnleashYourPotential – Bei uns gestaltest Du Deine Weiterbildung eigenständig und individuell. Mit umfangreichen Qualifizierungsmaßnahmen, strategischen und zukunftsorientierten Entwicklungsprogrammen oder individuellem Mentoring geben wir Deiner Karriere eine Perspektive.
- #ThinkEuropean – Wir zählen nicht nur zu den größten Finanzinstituten Deutschlands, sondern sind als Teil der UniCredit auch international tätig und erfolgreich. Bei uns erwartet Dich ein paneuropäisches Unternehmen mit regionaler Verbundenheit sowie spannende Karrierechancen in den aufregendsten Städten der Welt.
- #EnjoyTheBest – Nutze als Mitarbeiter:in das beste Premiumkonto Deutschlands kostenfrei.
- #CareNowForLater – Wir sorgen auch in Zukunft für Dich. Denn neben monatlichen Gehaltszahlungen ist die Altersvorsorge ein Thema, mit dem Du Dich nicht erst zu Beginn der Rente beschäftigen solltest. Deshalb unterstützen wir vom ersten Tag an Deine finanzielle Vorsorge für den Ruhestand.
- #DontStopMoving – Nutze die Flexibilität von Wellhub: Deutschlandweit steht Dir ein umfassendes Netzwerk an Sport-, Freizeit- und Wellnesseinrichtungen zur Verfügung. Darüber hinaus profitierst Du von einem internationalen Partnernetz, das Dir Zugang zu Angeboten rund um den Globus ermöglicht. Weil Bewegung für uns nicht nur Gesundheit, sondern auch Nachhaltigkeit bedeutet, bieten wir Dir zudem die Möglichkeit, ein JobRad zu attraktiven Konditionen zu leasen und das Deutschlandticket zu vergünstigten Bedingungen zu nutzen. So unterstützen wir Dich bei einem aktiven Lifestyle und fördern gleichzeitig eine umweltfreundliche, kosteneffiziente Mobilität.
- #BalanceKidsAndCareer – Wir unterstützen Dich bei der Kinderbetreuung und machen uns für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf stark. Sei es durch flexible Arbeitszeitgestaltung, finanzielle Zuschüsse wie Geburts- und Mutterschaftsgeld oder durch einen Platz in einer unserer Kindertagesstätten: Bei uns vereinst Du Kinder und Karriere.
Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte careers.unicredit.eu.