(Senior) Projektmanager Customer Growth & Lifecycle (w/m/d)Country: Deutschland
Deine Aufgaben
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Entwicklung und Umsetzung von ganzheitlichen Growth-Initiativen entlang des Customer Lifecycles
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Identifikation und Priorisierung von Wachstumspotenzialen (z. B. x-sell, Conversion, Retention, CLV)
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Konzeption und Optimierung von datengetriebenen Customer Journeys
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Ableitung konkreter Maßnahmen aus Datenanalysen und Tracking relevanter KPIs
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Aktive Nutzung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen und Growth-Tools
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Übernahme von End-to-End-Verantwortung für ausgewählte Growth-Initiativen
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Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Tech, Marketing und Vertrieb sowie aktives Stakeholder-Management
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Mit deiner Haltung machst du den Unterschied: durch proaktives Managen von Risiken und verantwortungsbewusstes Handeln sicherst Du die beste Kundenerfahrung.
Dein Profil
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Nachweisbare Erfolge in der Steigerung von Growth-KPIs (z. B. Conversion, Retention, CLV)
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Ausgeprägte datengetriebene und analytische Denkweise
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Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Customer Journeys
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Sicher im Umgang mit CRM-Systemen sowie idealerweise Analytics-/BI-Tools (z. B. PowerBi, Tableau etc.)
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Technisches Grundverständnis und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Tech-Teams
Unser Angebot
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Langfristige Perspektiven:Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren
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Wertvolle Unterstützung:Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote
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Spürbarer Mehrwert:Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr
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Sichtbare Leistung:Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien
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Attraktive Extras:Kindergarten-, Essensgeld-,Gympass– und Jobticketzuschuss sowie jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits
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Faires Umfeld:Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderteBewerber:innenwerden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt
Dein Kontakt
Bei fachspezifischen Fragen wende Dich gerne an: Julia Andrea Stark
+49 151 2202 3899
Bei allen anderen Fragen wende Dich gerne an: Nathalie Hof
+ 49 (0) 2161 690-7185
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung online.
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Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte santander.wd3.myworkdayjobs.com.