SachbearbeiterIn Servicetelefon (m/w/d) – Team Kunden-Service-Center – Esslingen

Über 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen uns als zuverlässigen Arbeitgeber. Mit über 13 Milliarden Euro Bilanzsumme sind wir die führende Regionalbank in unserem Geschäftsgebiet, dem Landkreis Esslingen und eine der großen Sparkassen in Deutschland.

Unser Team Kunden-Service-Center mit den Standorten Esslingen und Plochingen sucht Sie als

SachbearbeiterIn Servicetelefon (m/w/d)
(Inbound)

– in Teilzeit ab 70% möglich  –

Sie wollen unsere Kunden aktiv am Telefon beraten? Dann ist unser Servicetelefon genau der richtige Ort für Sie! Unser Servicetelefon ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Anfragen und Belange rund um unsere Bankgeschäfte geht. Hier haben Sie die Chance, Ihre Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten einzusetzen, um unseren Kunden bestmögliche Lösungen und Unterstützung zu bieten.

Das erwartet Sie an Ihrem neuen Arbeitsplatz:

• Die Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon
• Die Unterstützung des digitalen und stationären Vertriebs durch Terminvereinbarung und fallabschließende Serviceleistungen
• Die Beratung von Kunden zu Serviceleistungen, Online-Banking und zum Thema Liquidität
• Das Erkennen von Kundenbedürfnissen und die aktive Kundenansprache im Rahmen des aktiven Vertriebs
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten in Verbindung mit einer flexiblen Einsatzplanung

Wen wir uns wünschen:

• Sie haben Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sie überzeugen durch Ihr verbindliches Auftreten am Telefon und geschickte Argumentation
• Neben verhandlungssicheren Deutschkenntnissen besitzen Sie eine sehr gute sprachliche Ausdrucksweise
• Eigenschaften, wie Aufgeschlossenheit, Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit zeichnen Sie aus
• Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung und Vertriebskompetenz mit

Was uns wichtig ist:

• … Ihre stetige Weiterentwicklung und persönliche Förderung: Talentmanagementprogramme, Inhouse-Akademie, Coaching, Frauen und Karriere
• … eine echte Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, mobiles Arbeiten, Gleitzeitregelungen, Unterstützung bei Pflege und Kinderbetreuungsthemen
• … Förderung Ihrer Gesundheit: eigener Sport- und Freizeitclub, gesunde Kantine, zahlreiche Fitnessangebote, 32 Tage Jahresurlaub, JobRad
• … Arbeitsplatz- und Standortsicherheit sowie eine attraktive Vergütung nach dem TVöD-S zuzüglich betrieblich finanzierter Altersvorsorge und betrieblich finanzierter Krankenzusatzversicherung

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung*

*Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen
gleichgestellter Menschen begrüßen wir ausdrücklich!

www.ksk-es.de/karriere

Sie brauchen mehr Infos? Wir sind für Sie da!

Stefan Kaupp, Leiter Team Kunden-Service-Center
stefan.kaupp@ksk-es.de, 0711 398-44606

Isabel Schmierer, Abteilung Personalbetreuung/-entwicklung,
isabel.schmierer@ksk-es.de, 0711 398-44877