Ihre Kernaufgaben
- Koordinierende Bearbeitung, Dokumentation und Auswertung von Kundenbeschwerden
- Weiterentwicklung und Pflege einheitlicher Vorgaben und Prozessen im Beschwerdemanagement
- Erstellung regelmäßiger Beschwerdeberichte
- Unterstützung der Compliance-Beauftragten bei Kontrollen, Dokumentationen und Berichtserstattungen, insbesondere in den Bereichen GWG, WpHG und MaRisk
- Mitwirkung bei der Umsetzung gesetzlicher, aufsichtsrechtlicher und interner Anforderungen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Vertrautheit mit gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Vorgaben
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Ihre Vorteile
- Work-Life-Integration: 30 Tage Urlaub + 3 Bankfeiertage, Sonderurlaubstage, flexible Arbeitszeiten.
- Mitarbeiter-Benefits: Essenszuschuss, Urlaubszuschuss, Bike-Leasing, Auto-Abo, Technik-Leasing und vergünstigter bankeigener Wohnraum.
- Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, ergänzt durch Sozialleistungen und attraktive Zusatzleistungen.
- Weiterbildung: Individuell zugeschnittene Fortbildungen, inkl. Team- und Persönlichkeitsentwicklung.
- Eigenverantwortlichkeit: Ein Arbeitsumfeld, das Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative bietet.
- Modernes Unternehmen: Anerkannt als Arbeitgeber der Zukunft – innovativ, digital und zukunftssicher.
… und viele mehr.
Bei Fragen sind Susanne Marchl (Leiterin Beauftragtenwesen 0941/5847-4311) und Evi Pegoretti (Personalreferentin 0941/5847-1910) jederzeit gerne für Sie da!
Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte volksbank-raiffeisenbank-regensburg-schwandorf.helixjobs.com.