Wir bewegen, was unsere Region stark macht – mit dir.
Serviceberater Telefon (m/w/d)
Privatkunden I TeamDirekt-Service Standort: Filiale Zeven
Ein Team für unsere Region – die Genossenschaftsbank im Elbe-Weser-Dreieck. Mit 18 Filialen, 380 Kollegen und 2.300 Mio. Euro Bilanzsumme gestalten wir gemeinsam eine vertrauensvolle und zukunftsorientierte Bank.
Deine Aufgaben:
- Du bist als erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon „Die Stimme“ der Bank
- Fallabschließende Bearbeitung von Kundenaufträgen über digitale Medien (Telefon, E-Mail oder Chat)
- Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Bankdienstleistungen wie z. B. Kontoführung, Zahlungsverkehr, Bank- und Kreditkarten, Onlinebanking, VR BankingApp, etc.
- Aktive Terminvereinbarung und Signalerkennung für unsere Kundenberater:innen
Dein Profil:
- Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Schnelle Auffassungsgabe und Freude am direkten Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, Chat, WhatsApp)
- Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamgeist
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten des TeamDirekt
Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte vr-karriereportal.mein-check-in.de.