Multikanalservice KundenDialogCenter (w/m/d)
Wir suchen für die zukünftige Volksbank im Westen eG eine*n Mitarbeiter*in für den Bereich Multikanalservice KundenDialogCenter für den Standort Heinsberg! Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft unserer Region. Werden auch Sie Teil unseres hochmotivierten Teams.
Ihre Aufgaben:
- schnelle und serviceorientierte Annahme der Kundenanliegen über Telefonie, Video und Chat
- Aktive Betreuung unserer Kunden über unseren digitalen Video Service
- Unterstützung der Marktmitarbeiter bei der aktiven Vereinbarung vin Kundenterminen sowie bei zentralen Marketing- und Vertriebskampagnen
- Vertriebschangen und Cross-Selling Ansätze erkennen und zielorientierte Weiterleitung an unsere Berater
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohes Maß an Kommunikations- und Überzeugungskraft
- Team- und Durchsetzungsfähigkeit
- Innovations-, Veränderungs- und Lernbereitschaft
- Hohe Technikaffinität und großes Interesse an der digitalen Vertriebswelt
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Freude an der Identifizierung von Kundenbedürfnissen- und lösungen
Was wir Ihnen noch bieten, finden Sie hier:
Die Bank von Morgen gestalten?
Unser Leiter Personalmanagement, Stephan Richter, freut sich über Ihren Anruf unter 0241/462-255 oder bewerben Sie sich online durch Klick auf den Button „Jetzt bewerben“.
Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte vr-karriereportal.mein-check-in.de.