Bring frischen Wind rein: Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice gesucht!
Sie möchten unsere Kunden begeistern und ihnen bei allen Fragen zur Seite stehen?
Dann verstärken Sie unser Team als Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice & Sachbearbeitung im KundenDialogCenter am Standort Harsum. Die Stelle ist in Teilzeit mit 20 Stunden wöchentlich zu besetzen.
In unserem KundenDialogCenter sind wir von Montag bis Donnerstag zwischen 8 und 18 Uhr sowie freitags von 8 bis 16 Uhr auf allen Vertriebskanälen für unsere Kunden erreichbar.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie bearbeiten Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Sie geben Serviceauskünfte und vermitteln Ihre Gesprächsperson weiter
- Sie erkennen vertriebliche Potenziale, sprechen unsere Kunden aktiv an und begleiten sie bis zum erfolgreichen Abschluss passender Lösungen
- Zusätzlich sind Sie verantwortlich für die Sachbearbeitung sowie Betreuung unserer im KundenDialogCenter zugeordneten Kunden
Folgendes Profil bringen Sie mit:
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert
- Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse zu Produkten einer Bank (z.B. Girokonto) sowie zu unseren Verbunddienstleistungen
- Auch in Stresssituationen agieren Sie belastbar und souverän
- Sie können gut zuhören und treten verbindlich und serviceorientiert auf
Davon profitieren Sie:
- Werteorientierung: Arbeiten Sie in einer regionalen Genossenschaftsbank mit gemeinschaftlichen, gelebten Werten
- Flexibilität: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
- Attraktive Vergütung: Sie erhalten 13 Gehälter sowie Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe
- Mobilität & Flexibilität: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket sind Sie bundesweit flexibel und nachhaltig unterwegs – beruflich wie privat
- Erholung: Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub plus zwei zusätzliche Bankfeiertage sowie die Möglichkeit, Teile Ihres Entgelts in zusätzliche Freizeit umzuwandeln
- Für Ihr Wohlbefinden: Profitieren Sie von unserem anonymen psychologischen Beratungsangebot zur Unterstützung Ihrer mentalen Gesundheit – in jeder Lebenslage
- An Ihre Zukunft ist gedacht: Profitieren Sie langfristig unter anderem von einem Lebensarbeitszeitkonto und unserer betrieblichen Altersvorsorge
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Gemeinsam mehr erreichen – Volksbank.
Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte vb-eg.helixjobs.com.