Mitarbeiter Inbound (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit

Als Niederrheinische Sparkasse RheinLippe sind wir eine moderne, vertriebsorientierte und leistungsstarke Sparkasse mit einer Bilanzsumme von rund 3,7 Mrd. Euro und betreuen unsere Kunden an 19 Standorten. Wir sind stolz auf das, was wir gemeinsam mit unseren rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern immer wieder aufs Neue erreichen. Als erfolgsorientiertes Team blicken wir gemeinsam nach vorne.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Kundenservice-Center in Dinslaken einen

Mitarbeiter Inbound (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit

Hier übernehmen Sie Verantwortung 

• fallabschließende Erledigung eingehender Anfragen (Telefon, E-Mail, Chat) gemäß Aufgabenkatalog Mitarbeiter Inbound unter Beachtung der telefonischen Legitimationsprüfung

• kompetente und bedarfsgerechte allgemeine Auskunftserteilung einschließlich Aufnahme und Weiterleitung von Kundenimpulsen

• aktive Erläuterung der medialen Serviceangebote zur effizienten Lenkung der Serviceanliegen in Richtung SB-Automation, Online und anderer medialer Kanäle

• Terminvereinbarung für zuständigen Berater auf Kundenwunsch

• laufende Aktualisierung der Kundendaten

Hiermit machen Sie Eindruck

• eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

• eine stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und Kommunikationsstärke

  

• Flexibilität

Ihre Vorteile: Unsere Benefits

• ein interessantes Arbeitsumfeld mit einem sicheren und langfristigen Arbeitsplatz bei einem gesellschaftlich engagierten Arbeitgeber

• eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung

• eine betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen sowie weitere Mitarbeiter-Benefits

• vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten und hervorragende Karrierechancen

• eine aktive Betriebssportgemeinschaft

Weitere Gründe, warum Sie sich für uns als Arbeitgeber entscheiden sollten, finden Sie hier.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir behandeln Ihre Bewerbung selbstverständlich vertraulich.

Für eine erste Kontaktaufnahme stehen Ihnen die Abteilungsleiterin Kundenservice-Center Frau Sara Schäfer (Tel. 0281 205-9711) sowie die Personalentwicklerin Frau Johanna Peters (Tel. 0281 205-9394) gerne zur Verfügung. 

Wir behandeln Ihre Bewerbung selbstverständlich vertraulich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung