Wir suchen: Mitarbeiter in der Zahlungsverkehrsberatung (m/w/d) (VZ/TZ)
Unser Ziel: Verstärkung unserer Zahlungsverkehrsberater – damit wir qualifizierte Anfragen und Projekte für unsere Firmenkunden fachkompetent in allen Themen rund um den Zahlungsverkehr und OnlineBanking beantworten und umsetzen können.
Ihre Aufgaben:
- Zahlungsverkehrsberatung und Support – Unterstützung im Regionalmarkt Laupheim bei der Tagesarbeit und in Kundengesprächen
- Übernahme/Umsetzung von Kundenansprachen bei Projekten der Verbundpartner Atruvia, DZ Bank und VR-Payment
- Fachkompetenz in unseren Beratungsschwerpunkten Banking-Software, EBICS-Übertragungsverfahren, POS-Terminals und Kartenakzeptanz
- Übernahme von Kunden- und Mitarbeiteranfragen aus dem Second-Level-Bereich verschiedener Banking-Themen (VR-Netkey, Anwendungen der OKP, alle BankingApps, elektronischer Kontoauszug, Girocard, Kreditkarte, etc.)
- Teilnahme an internen und externen Besprechungen
- Planung von Kundenterminen und selbstständige Übernahme dieser Verantwortung (Telefon, Filiale, Kundenbesuch, Fernwartung)
- Präsenz bei den Firmenkunden und Bankmitarbeitern im Regionalmarkt Laupheim
Ihr persönliches Profil:
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität
- Loyalität
- sicherer Umgang mit Microsoft 365-Anwendungen, z. B. Outlook und Teams
Ihr fachliches Profil:
- abgeschlossene Berufsausbildung zur Bankkauffrau/-mann
- Weiterbildung zum qualifizierten Zahlungsverkehrsberater (o. Ä.)
- Kenntnisse in den Themen SEPA/Zahlungsverkehr und OnlineBanking/EBL mit dem Ziel, sukzessive Kundenverantwortung zu übernehmen
- fundierte Erfahrung und Qualifizierung für Themen aus dem Bereich Zahlungsverkehr und OnlineBanking
- fundierte Erfahrung und Kenntnisse in den Bereichen IT/Softwareinstallationen/Fernwartung
Wenn Sie noch nicht alle fachlichen und methodischen Anforderungen erfüllen, so unterstützen wir Sie gerne bei Ihrer weiteren Qualifizierung.
Das erwartet Sie bei uns:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- 13 Tarifgehälter
- 31 Urlaubstage und frei am 24.12. und 31.12.
- Langzeitkonten und Sabbatical
- Umfassendes Paket im Bereich Gesundheit und Altersvorsorge
- Möglichkeiten zur Gehaltsumwandlung (z.B. Fahrradleasing)
- Trainingsprogramme und maßgeschneiderte Fortbildungen
- Mitarbeiterevents
- Individuelle Lösungen für alle Lebensphasen
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen und ihnen gleichgestellte Personen werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Organisatorischer Ansprechpartner:
Jörg Wilken (Personalmanagement) joerg.wilken@vbao.de
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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Gender-Hinweis:
Um unsere Inhalte möglichst leserfreundlich zu gestalten, verwenden wir auf dieser Website das „generische Maskulinum“. Wir möchten betonen, dass wir diese verkürzte Sprachform geschlechtsneutral und aus rein redaktionellen Gründen nutzen. Sie beinhaltet keine Wertung.
Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte vbao.helixjobs.com.