Mitarbeitende im Kundenservice (m/w/d/ohne Angabe)

Die Kreissparkasse
Anhalt-Bitterfeld ist mit ca. 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie 23
Filial- und Selbstbedienungsstandorten ein erfolgreicher und geschätzter
Partner in allen Fragen der Finanzdienstleistungen.

… eine
anspruchsvolle Aufgabe und eigenverantwortliche Tätigkeit.
Selbstverständlich erhalten Sie eine an der Aufgabe orientierte Einarbeitung.
Es erwartet Sie eine attraktive Vergütung nach dem TVöD (inkl.
Sparkassensonderzahlung) mit vielen
Sozialleistungen in einer modernen, leistungsstarken Sparkasse sowie eine
attraktive betriebliche Altersvorsorge.
Flexible Arbeitszeiten und 32 Urlaubstage ermöglichen Ihnen, Beruf und
Privatleben optimal zu gestalten.

• Freundliche Beratung von Privat‑ und Geschäftskunden (persönlich, Telefon, E‑Mail, Chat)
• Bearbeitung von Kontofragen, Zahlungsverkehr, Kredit‑ und Kartenanträgen sowie Reklamationen
• Vorstellung passender Finanzprodukte (Giro‑/Spar‑Konto, Kredit, Bausparvertrag, Versicherungen)
• Sorgfältige Datenpflege und Einhaltung von Datenschutz‑ und Compliance‑Vorgaben
• Mitwirkung an Prozessoptimierungen und internen Schulungen

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung, z. B.
• Kaufmann/-frau für Finanzdienstleistungen
• Industriekaufmann/-frau
• Versicherungskaufmann/-frau
• Fachangestellter für Büromanagement
• Hotelkauffrau/ -mann
• Einzelhandelskauffrau/ -mann
• Berufserfahrung: Mindestens 2‑3 Jahre im Kundenservice, idealerweise im Bank‑ oder Finanzsektor
• Fachkenntnisse: Sicherer Umgang mit Bankprodukten, Zahlungsverkehr und regulatorischen Vorgaben
• Kommunikationsstärke: Empathische, serviceorientierte Gesprächs‑ und Schreibkompetenz
• IT‑Affinität: Routine im Umgang mit Office‑Programmen und gängigen Bank‑Softwaresystemen
• Sprachkenntnisse: Sehr gutes Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus

Persönliche Eigenschaften

• Service‑Orientierung
• Teamgeist
• Verlässlichkeit
• Flexibilität
• Problemlösungs‑Kompetenz
• Freundlichkeit & Empathie

Weitere
Informationen zur Stellenanzeige bei der Kreissparkasse Anhalt-Bitterfeld
erhalten Sie auf unserer Homepage.

Verantwortlich für
diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.ksk-anhalt-bitterfeld.de/home/toolbar/impressum.html?n=true&stref=footer