Kundenservice

Ihre Aufgaben:

• Sie empfangen unsere Kundschaft freundlich und aktiv
• Sie erkennen und wecken Bedarf einer Terminvereinbarung, sowohl am Service, als auch telefonisch
• Sie tätigen eigenständig Produktabschlüsse
• Sie zeigen der Kundschaft die Möglichkeiten unserer technischen Geräte und der elektronischen Zugangswege auf
• Sie sind verantwortlich für die aus dem Servicebereich resultierenden Folgearbeiten
• Sie beherrschen sämtliche Tätigkeiten der Bargeldabwicklung.

Ihre Fähigkeiten: 

• Sie haben vorzugsweise eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau / zum Bankkaufmann
• Sie arbeiten vertrauensvoll und wertschätzend mit allen Bereichen unseres Hauses
  zusammen
• Sie beherrschen die Technik (OSPlus, OSPlus neo, MS-Office-Anwendungen)
• Sie sind flexibel, belastbar und arbeiten gerne im Team
• Sie sind engagiert und bringen eigene Ideen aktiv ein

Ihre Entwicklungsperspektiven:

Uns ist die Qualität an unserem Kundenservice sehr wichtig. Deshalb belegen Sie nach der erfolgreichen Einarbeitung am Kundenservice den Lehrgang zum Sparkassenkaufmann / zur Sparkassenkauffrau. Auf dieser Basis können Sie sich auch in die Kundenberatung weiterentwickeln. 

Freuen Sie sich auf:

• Die Eingruppierung der ausgeschriebenen Stelle erfolgt voraussichtlich in Entgeltgruppe 5 TVöD. Je nacheinschlägiger Berufserfahrung kommt bei Einstellung regelmäßig eine Zuordnung zu den Stufen 1 bis 3 in Betracht. Daraus ergibt sich derzeit ein jährliches tarifliches Brutto-Einstiegsentgelt in einer Spanne von 42.800,- € Euro bis 47.200,- € Euro.
• Neben dem Tabellenentgelt werden weitere tarifliche Leistungen nach Maßgabe der genannten Tarifverträge (Tarifvertrag öffentlicher Dienst) gewährt, insbesondere eine Jahressonderzahlung beziehungsweise Sparkassensonderzahlung.
• eine mögliche leistungsorientierte Prämie
• Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe
• eine betriebliche Altersvorsorge, ausschließlich von der Sparkasse finanziert
• gute Work-Life-Balance mit flexiblem Arbeiten
• betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Ruheraum, Betriebssportverein, …)
• viele Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• 32 Tage Urlaub und bis zu 40 weitere käufliche Urlaubstage
• kostenlose Kontoführung & weitere attraktive Konditionen für Mitarbeitende
• ÖPNV-Job Ticket-Zuschuss bzw. JobRad.

Wir schätzen die Vielfalt bei der Stadtsparkasse Augsburg und begrüßen deshalb alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität,  Alter, Grad der Behinderung sowie Religion.

Über uns

Mit rund 1000 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von 8,8 Mrd. Euro sind wir die sechstgrößte Sparkasse Bayerns und Marktführer im Wirtschaftsraum Augsburg. Rund 220 000 Kundinnen und Kunden schätzen unsere Arbeit – kommen auch Sie mit an Bord!