Im Rahmen der Neuausrichtung unseres Bereiches Omnikanal suchen wir für die Abteilung Service Omnikanal mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) als

Gruppenleiter (m/w/d) Team Service Omnikanal

– in Voll- / Teilzeit

Diese Aufgaben warten auf Dich:

• Du führst ein Team aus Mitarbeitenden des Privatkundenservice, des Inbounds und der Service- und Vermittlerkundenberatung
• Du steuerst den Personalbedarf in quantitativer und qualitativer Hinsicht
• Du begleitest die kulturellen Integrations- und Veränderungsprozesse im Rahmen der vertrieblichen Neuausrichtung
• Du koordinierst Aufgaben und sicherst Produktivität, Effizienz und Arbeitsqualität innerhalb der Gruppe
• Du stellst die Informationsweitergabe an deine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sicher
• Du bist für die qualitativen und quantitativen Ziele der Gruppe verantwortlich
• Du hast darüber hinaus die inhaltliche Verantwortung für die der Gruppe zugeordneten Prozesse

Das zeichnet Dich aus:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/m Bankkauffrau/-mann und eine Weiterbildung zum/r Sparkassenfachwirt/in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du besitzt sehr gute EDV-Kenntnisse (Neo, OSP, Microsoft-Office) und bist digital affin
• Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und besitzt analytisches Denkvermögen
• Du besitzt ein hohes Kommunikationsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Du hast ein gutes Organisationsvermögen und Zeitmanagement
• Du hast Lust, dich und deine Gruppe voranzubringen und zu entwickeln

Sollten nicht alle Voraussetzungen erfüllt sein, kann die Position im ersten Schritt auch als Junior Gruppenleitung besetzt und die erforderlichen Qualifikationen begleitend erworben werden.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Eine unbefristete Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld mit einer intensiven Einarbeitungsphase
• Eine vielseitige und interessante Tätigkeit in einem bedeutenden Kundensegment
• Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit des Mobilen Arbeitens zur Förderung der Work-Life-Balance
• Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit umfangreichen Sport-/Präventionsangeboten und Bike-Leasing
• 32 Urlaubstage und die Möglichkeit zur Urlaubsumwandlung (bis zu 15 Tage zusätzlich)
• Förderung von gemeinsamen Teamevents und Betriebsveranstaltungen
• Zahlreiche Sozialleistungen und weitere zusätzliche Benefits

Bist Du interessiert?

Dann bewirb Dich bitte bis zum 30.08.2026 über unser Online-Bewerberportal.

Hast Du Fragen? Sprich gerne unsere Bereichsleiterin Katharina Elendt Telefon 02941/757-2700, an.