Filialleiter (d/m/w) Personal Banking Berlin-Zehlendorf

Stellenbeschreibung:

Über den Bereich

In der Privatkundenbank bündelt die Deutsche Bank ihre Expertise im Privatkundengeschäft in einem Geschäftsbereich – mit den Marken Deutsche Bank und Postbank als Marktführer in Deutschland und einem globalen Netzwerk, die das Geschäft der Bank mit vermögenden Kund*innen weltweit sowie mit Privatkund*innen und kleinen bis mittelgroßen Unternehmen umfasst.   

In ihrem Heimatmarkt Deutschland wie auch international bietet die Privatkundenbank ihren Kund*innen hochwertige Finanzdienstleistungen aus einer Hand – von umfassenden Angeboten für Privatkund*innen über die Betreuung anspruchsvoller Unternehmer und ihrer Familien bis hin zu Lösungen für kleinere und mittelgroße Unternehmen in wichtigen Märkten der Eurozone.   

Die Privatkundenbank ist neben der Unternehmensbank, der Investmentbank und dem Asset Management mit ihrem Vermögensverwalter DWS eine der vier Geschäftsbereiche des Deutsche-Bank-Konzerns. Die Deutsche Bank ist Deutschlands führende Bank mit globalem Netzwerk und fest verwurzelt in Europa.   

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für die Erreichung der operativen Ziele Ihrer Filiale bzw. Ihres Filialverbundes im Bereich Personal Banking.

• Sie führen die Vertriebs- und Serviceprofile im Personal Banking inklusive Kundenservice in Ihrer verantworteten Filiale bzw. im Filialverbund – disziplinarisch und/oder fachlich.

• Sie verantworten die Einsteuerung und Umsetzung systematischer Vertriebsprozesse, Initiativen und Maßnahmen.

• Sie schöpfen das Kundenpotenzial im Personal Banking durch begleitende Führung, den Ausbau der Aktivitäten im Leadmanagement sowie durch eigene Vertriebsleistung aus.

• Sie tragen die operative Gesamtverantwortung für den Filialbetrieb an allen Standorten Ihres Filialverbundes (z. B. Kassenbetrieb/Wertehandling, Kundenservice, Öffnung für den Publikumsverkehr, SB-Zone).

• Sie sind erster Ansprechpartner in Ihrer Filiale bzw. Ihrem Filialverbund für alle Vertriebskanäle (Mobiler Vertrieb, Regionale Beratungscenter, DVAG, Digitalvertrieb etc.) und verantworten den Ausbau der partnerschaftlichen Zusammenarbeit.

• Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für das Risikoportfolio sowie für die Beratungsqualität Ihrer Filiale bzw. Ihres Filialverbundes im Kundensegment Personal Banking.

• Sie fördern die bereichs- und segmentübergreifende Zusammenarbeit im Sinne des One-Bank-Gedankens.

• Sie stellen die Einhaltung regulatorischer Erfordernisse und Richtlinien sicher.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• Sie haben eine Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann und ggf. weitergehende Qualifikationen und Sie verfügen über ein ausgeprägtes Grundverständnis in allen Kompetenzfeldern des Leistungsangebots in Personal Banking.

• Sie verfügen eine vorbildlich ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, dabei treten Sie Ihren Kund*innen gegenüber souverän, kompetent und freundlich auf.

• Sie zeigen ein sehr hohes Maß an Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen und beherrschen die Ziel- und Ergebnisorientierte Führung der Teammitglieder inkl. der Bereitschaft, Mitarbeitende weiterzuentwickeln und zu fördern.

• Sie haben Freude an der Arbeit im Team, zeigen eine ausgeprägte soziale Kompetenz inkl. kommunikativer Fähigkeiten und sind in der Lage, mit Fantasie und Kreativität neue Impulse zu setzen, um die Zielerreichung Ihres Teams sicherzustellen.

• Sie besitzen ausgeprägte analytische Kompetenzen und sind in der Lage, lösungsorientierte Maßnahmen aus Ihren Erkenntnissen abzuleiten und behalten bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick, um zielgerichtet zu arbeiten 

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

Emotional ausgeglichen
Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

Körperlich fit
Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

Sozial vernetzt

Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

Finanziell abgesichert

Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter/ Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Esther Grandmann gerne zur Verfügung.

Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit. 
Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.